TROCAS E DEVOLUÇÕES


POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
Prezado cliente, RECUSE O RECEBIMENTO DO PRODUTO em casos de:
embalagem abertas ou avariada;
produto danificado;
produto em desacordo com o pedido; 

PROCEDIMENTO PARA DEVOLUÇÃO OU TROCA DE PRODUTOS

Para solicitar a devolução ou troca do produto, envie um e-mail para contato@enxovaiscordeirinho.com.br.

Dependendo do motivo, poderemos solicitar o envio de fotos do produto para análise.O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso e com a nota fiscal de compra.
A responsabilidade pelo custo do frete é da Enxovais Cordeirinho no caso de defeito de fabricação ou erro de envio e de responsabilidade do cliente no caso de troca.
Instruções adicionais para devolução, incluindo o endereço de envio, serão fornecidas após o contato por e-mail.

Desistência por insatisfação com o produto*

Caso desista da compra por qualquer insatisfação com o produto o cliente terá 7 (sete) dias corridos, após o recebimento do mesmo, para nos enviar por e-mail as seguintes informações: -foto do produto em perfeito estado e em sua embalagem original; - nome completo e endereço de e-mail que a compra foi feita; - número do pedido; - nome e valor do produto; - motivo da desistência. Só aceitaremos a devolução do produto em sua embalagem original, sem indícios de uso, lavagem ou modificação efetuada pelo cliente, acompanhado de uma cópia da nota fiscal, com a justificativa da desistência no verso. Os custos para a primeira devolução dentro dos 7 dias corridos, serão de responsabilidade do vendedor. A enxovais cordeirinho terá o prazo de 20 dias úteis, a contar da data do recebimento do produto em nosso depósito, para a restituição do valor pago pelo cliente, sendo o valor total se por depósito bancário ou parcelas já descontadas pelo cartão de crédito e estorno de demais prestações. A cliente pode optar por receber um VALE PRODUTO no valor pago, se preferir.